Rücksendung – einfache Abwicklung, schneller Ersatz

Produktqualität steht bei RP-Technik an erster Stelle. Alle Produkte werden vor Auslieferung an die Kunden in unseren Labors eingehend geprüft. Falls jedoch ein Defekt oder ein Transportschaden an einer Leuchte auftreten sollte, können Sie diese ohne Weiteres zurücksenden. Gleiches gilt für unsere Zentralbatteriesysteme. 

Die defekte Leuchte wird bei RP-Technik zur genauen Fehleranalyse einer umfangreichen Prüfung unterzogen. Anschließend wird der Kunde informiert, ob die Leuchte ersetzt oder repariert wird. In dringenden Fällen erhalten unsere Kunden auch Vorablieferungen, um den einwandfreien Betrieb ihrer Sicherheitsbeleuchtung gewährleisten zu können.
UND SO GEHT ES:
  • Zur raschen Bearbeitung vor geplanter Retoure bitte unbedingt die RMA-Nummer unter rma@rptechnik.de anfordern.
  • Produkttyp, Anzahl, Auftragsnummer und eine detaillierte Fehlerbeschreibung angeben.
  • Nutzen Sie hierfür das entsprechende Rücksendeformular. 

Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Support-Hotline unter +49 6106 66028-550 gerne zur Verfügung.

Bitte RMA-Nummer vor Rücksendung anfordern!
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