Rücksendungen – Einfache Abwicklung, schneller Ersatz

Wir legen großen Wert auf Qualität! Deshalb werden alle Produkte vor Auslieferung an unsere Kunden in unseren Labors eingehend geprüft. Falls doch einmal ein Defekt oder ein Transportschaden an einer Leuchte auftritt, können Sie diese ganz einfach zurücksenden.

Die Leuchte wird bei RP-Technik zur genauen Fehleranalyse einer umfangreichen Prüfung unterzogen. Anschließend wird der Kunde informiert, ob die Leuchte ersetzt oder repariert wird. In dringenden Fällen erhalten unsere Kunden auch Vorablieferungen, um den einwandfreien Betrieb ihrer Sicherheitsbeleuchtung gewährleisten zu können.

UND SO EINFACH GEHT ES:
 
  • Vor geplanter Retoure die RMA-Nummer unter rma@rptechnik.de anfordern
  • Infos zu Produkttyp, Anzahl, Auftragsnummer und eine detaillierte Fehlerbeschreibung durchgeben
  • Nutzen Sie hiefür die untenstehenden Rücksendeformulare

Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Support-Hotline unter +49 6106 66028-550 gerne zur Verfügung.

Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden verzögert bearbeitet.

Rücksendeformulare

    Download

      Download