POLITIQUE EN MATIÈRE DE QUALITÉ
Aujourd’hui RP Group compte plus de 270 collaborateurs hautement qualifiés et engagés sur deux sites de production sur une surface de production de plus de 10 000 m² et divers sites de distribution nationaux et internationaux.
Le portefeuille de produits comprend en plus des luminaires et des systèmes d’alimentation de secours plusieurs séries d’éclairage général dotés de technologies intelligentes de commande ainsi que différentes batteries pour de nombreuses applications. La performance et la qualité de nos produits
L’introduction et le maintien d’un système IM (management intégré) selon la norme DIN EN ISO 9001 s’appuyant sur les normes DIN EN 14001, ISO 45001 et DIN EN ISO 50001, destiné à l’amélioration permanente des performances, qui prend en compte les besoins de tous les partis intéressés, est un composant décisif de notre succès.
PROMESSE DE QUALITÉ
Notre souhait est de surpasser les attentes de nos clients en matière de qualité des produits et de professionnalisme des prestations. Les souhaits et exigences de nos partenaires, distributeurs et utilisateurs pour des luminaires de secours et de sécurité ainsi que des systèmes d’alimentation électrique de qualité et sûrs et un service après-vente fiable déterminent notre action quotidienne. Des analyses sur la satisfaction des clients pour ce qui est de la qualité de nos produits, des processus et des prestations nous aident à améliorer celle-ci de manière continue.
LES COLLABORATEURS SONT LE PILIER CENTRAL
Nous sollicitons nos collaborateurs à déployer toutes leurs capacités et leur compétence et nous encourageons la culture du « bien travailler ensemble ». Pour répondre à ces critères de qualité élevés ils sont formés et accompagnés en conséquence. Nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d’autonomie dans l’accomplissement des tâches et à améliorer les processus et pour cela, nous leur laissons les responsabilités et les droits nécessaires. Pour garantir la satisfaction des collaborateurs, nous avons entre autres initier des mesures sur la santé au travail comme faisant partie intégrante de notre système de gestion du personnel. Nous testons la satisfaction des collaborateurs par l’intermédiaire de questionnaires et par l’introduction de potentielles mesures d’amélioration.
VISION D’AVENIR
Amélioration, perfectionnement et innovation décident de notre avenir. Nous développons, produisons et vendons des luminaires de secours et de sécurité haut de gamme et sûrs ainsi que des systèmes d’alimentation électrique selon l’état le plus récent de la technique avec des prestations que le client attend de nous, à des prix compétitifs. À l’aide d’analyses de marché, nous souhaitons servir le marché avec des produits innovants qui répondent aux exigences du client.
SYSTÈME D’ASSURANCE QUALITÉ
Nous disposons d’un système d’assurance qualité efficace. Aussi bien la direction que tout le personnel est responsable de la préservation et de l’amélioration continue de notre système d’assurance qualité (QMS). Nous utilisons le système d’assurance qualité non seulement pour améliorer la qualité de process, nos prestations et produits mais aussi pour rendre l’entreprise rentable et assurer son avenir. Un management ciblé des risques nous permet de comprendre les risques et de les gérer de manière ciblée. Si les choses ne se passent pas comme prévu, nous prenons des mesures efficaces pour comprendre la cause et y remédier.
OBJECTIFS ENVIRONNEMENTAUX
Nous assumons une responsabilité particulière pour l'utilisation économique des ressources naturelles et pour concevoir des processus durables pour toutes nos activités professionnelles. L’amélioration permanente des modes de production écologique et la réduction des rejets font partie de nos objectifs environnementaux.
COMPLIANCE
Le respect de toutes les lois, réglementations et directives ainsi que des obligations légales et des obligations facultatives font partie intégrante de notre système d’assurance qualité.
Les pratiques commerciales de RP Group correspondent aux principes reconnus en Allemagne d’un commerçant avisé. Les dispositions pénales qui s’appliquent aux entreprises allemandes, notamment l’interdiction de fraude, corruption et de blanchiment d’argent sont respectées. En tant qu’entreprise résidant en Allemagne, nous confirmons la connaissance, l’application et le respect des dispositions allemandes et européennes en matière de douanes et de commerce extérieur.
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