réclamation

Avoir
Vous recevez un avoir intégral pour le produit défectueux pendant la période de garantie.

Avoir avec déduction
Le retour d’un produit neuf entraîne des frais de restockage, que nous déduisons de l’avoir.

De 1 à 6 mois           25 %
De 7 à 12 mois         35 %
À partir d’un an             plus de reprise possible

Réparation
Si l’article est réparable, il sera réparé et renvoyé à l’adresse que vous aurez indiquée.

Réparation payante
Si l’article n’est plus sous garantie, une réparation payante peut être effectuée par nos soins après concertation.

Si une réparation n’est pas possible, nous envoyons gratuitement un article de remplacement de l’article défectueux pendant la période de garantie.